מוטב להקדיש 10 דקות של הקשבה והבנה ולא לבזבז שעות באבחונים ומתן פתרונות שווא.
אנו נוטים להגיב בחיפזון, לתת עצה טובה ולסדר את העניין גם כשאין עניין.
בקשו להבין תחילה ורק אחר כך להיות מובנים – זהו המפתח לתקשורת בין אישית אפקטיבית.
האם אנו עצמנו, בתקשורת הבין אישית שלנו, עם הילדים, בעבודה, עם חברים, פקודים, מקשיבים, מבינים לפני שאנחנו נותנים תשובה?
נוכל לתת את הפתרון הנכון רק אחרי שנבין את הבעיה האמיתית ואת זה נעשה כשנהיה קשובים באמת לשמוע את הצד השני.
לשורש ש.מ.ע ולפועל שמיעה, יש כמה מובנים: האזנה,שמיעה, הקשבה, הפנמה, הבנה וציות.
לשמוע דבר מה, עם תשומת לב מלאה זאת הקשבה.
כשאנחנו קשובים לסובבים אותנו אנחנו מעצימים אותם באפס מאמץ.
אנחנו נותנים מקום של כבוד לדובר ותחושה עמוקה שהנה סוף סוף מישהו מבין אותי ואכפת לו ממני.
הקשבה / קארל רוג'רס
כשאני מבקש להקשיב לי
ואתה מתחיל לייעץ לי
לא את שביקשתיך עשית.
כשאני מבקש ממך להקשיב
ואתה מנסה השיב
איך אני צריך להרגיש?
ומדוע אתה פוגע ברגשותיי?
כשאני מבקש להקשיב לי
ואתה חושב שעליך לפתור את בעייתי
אתה מאכזב אותי.
הקשב: כל שביקשתיך הוא להקשיב
לא לפעול, לא לדבר
רק לשמוע בלי להגיב
אני יכול לדאוג לעצמי
אינני חסר ישע, אולי חסר ניסיון והססני
אך לא חסר אונים
כשאתה עושה משהו למעני
שיכולתי לעשות בעצמי
אתה מגביר את חששותיי
מצית את מבוכתי
אולם כשאתה מקבל כעובדה פשוטה שאני מרגיש את שאני מרגיש
אז אינני צריך לשכנע אותך
מתפנה להבין את
המתרחש בתוכי
אז צצות מאליהן התשובות
ברורות ונהירות
ואיני זקוק כלל לעצות
כי אני – אני.
גם רגשות לא הגיוניים
הופכים למשמעותיים
כשמבינים את שהם טומנים
המקור ממנו הם נובעים.
ייתכן שלכן תפילות עוזרות לאנשים
משום שאלוהים מחריש, אינו מייעץ
הוא רק מקשיב
נותן לך לחשוב לבד על הדברים.
לכן, אנא, רק הקשב
אם תרצה לדבר –
בקש: חכה לתורך,
ואזי אני גם אקשיב לך.
בפרשת השבוע, משה ממשיך בנאומו ומכין את עם ישראל לקראת הכניסה לארץ ישראל. בנאומו הפעם, מדגיש משה לעם את חשיבות ההקשבה:
"וְהָיָה עֵקֶב תִּשְׁמְעוּן אֵת הַמִּשְׁפָּטִים הָאֵלֶּה".(דברים ז, יב).. "וְהָיָה אִם שָׁמֹעַ תִּשְׁמְעוּ." (דברים יא, יג).
משה משתמש בשורש ש.מ.ע 92 פעמים במהלך נאומו ללמדנו את חשיבות ההקשבה.
משימת השבוע:
בכל שיחה, נשמע בקשב רב את הדברים הנאמרים. נגלה אמפתיה לצד הדובר, נבין, נבחין ונשים לב עם כל הלב.
שבת שלום קודקודים
